Често задавани въпроси

Trusti е модерен онлайн застрахователен брокер, който прави застраховането лесно, бързо и напълно прозрачно за всеки клиент. Нашата мисия е да ви спестим време и усилия, като ви дадем възможност да сравнявате и сключвате застраховки онлайн само с няколко клика.

Онлайн застрахователният брокер ви позволява да сключите застраховка изцяло онлайн – без посещения в офис и без дълги телефонни разговори. В Trusti можете да въведете данните си, да сравните оферти от различни компании и веднага да изберете най-добрата за вас полица. Всичко става онлайн – бързо, сигурно и удобно.

Да. Trusti е лицензиран застрахователен брокер и е вписан в регистъра на Комисията за финансов надзор (КФН). Това означава, че работим напълно законно, под строг контрол и в защита на интересите на нашите клиенти.

За да получите оферта за автомобилна застраховка, е необходимо да въведете регистрационния номер на автомобила, номера на талона и вашата възраст. На база на тази информация системата автоматично изчислява и сравнява най-добрите оферти.

Офертата се генерира веднага, след като въведете нужните данни за автомобила и собственика. Целият процес отнема само няколко секунди.

Да. След като получите оферта, можете да завършите процеса изцяло онлайн, като следвате стъпките в платформата.

Да. Trusti използва надеждни системи за защита на данните и всички плащания са напълно сигурни. Вашата лична информация и данни за плащане са защитени.

При възникнал проблем можете лесно да се свържете с нашия екип през платформата. Ние ще ви съдействаме незабавно, за да получите офертата си или да завършите покупката на застраховката.

През Trusti можете да сключите основните автомобилни застраховки – „Гражданска отговорност“ и „Автокаско“. „Гражданска отговорност“ е задължителна за всички собственици на автомобили в България и покрива щети, нанесени на трети лица. „Автокаско“ е доброволна застраховка, която защитава вашия автомобил при пътнотранспортни произшествия, кражба, природни бедствия и други рискове.

След заплащане вашият стикер и зелена карта ще ви бъдат доставени с куриер (Еконт) в рамките на 2 работни дни, до адрес или офис, който сте избрали.

Да. Ще получите напомняне 45 дни преди изтичането на полицата, заедно с информация как да сключите нова.

Застрахователното покритие започва от датата, която е посочена в полицата.

Полицата се издава веднага след получаване на плащането или на конкретната начална дата, която е вписана в документа.

Застраховката трябва да бъде на името на регистрирания собственик на превозното средство. Важно е данните да съвпадат с тези в талона на автомобила.

Фактори като опит на шофьора, възраст, мощност и вид на автомобила, както и история на пътни произшествия влияят върху крайната цена. По-младите шофьори и тези с по-малко опит обикновено имат по-високи премии.

Всички документи са достъпни в личния ви профил в Trusti, откъдето можете да ги изтеглите по всяко време.

Към момента Trusti предлага застраховки за автомобили, предназначени за лична употреба. В бъдеще предстои разширяване на обхвата и за други превозни средства.

Да. При сключване на застраховка можете да изберете дали да платите цялата сума наведнъж или да я разсрочите на няколко вноски.

Да. Веднага след приключване на процеса ще получите потвърждение по имейл, както и достъп до документите в профила ви.

Да. Можете да сключите нова застраховка за МПС до 45 дни преди изтичането на настоящата ви полица. Trusti ще ви помогне да намерите най-добрата оферта и да избегнете период без покритие.

Да. В рамките на един профил можете да сключвате застраховки за толкова автомобили, колкото желаете.

Застраховка „Гражданска отговорност“ е задължителна за всички автомобили в България. Тя покрива щети, които собственикът на автомобила може да причини на трети лица – материални щети, телесни увреждания или смърт.
Обичайно покритието включва:

Медицински разходи и обезщетения за пострадали трети лица.

Имуществени щети, като ремонт или подмяна на повредено имущество.

Важно е да се отбележи, че „Гражданска отговорност“ не покрива щети върху вашия автомобил или ваши собствени наранявания. За тези рискове е нужна допълнителна застраховка „Каско“.

След сключване на застраховката ще получите копие на полицата по имейл. Винаги можете да я изтеглите и от вашия личен профил в Trusti.

Ако попаднете в застрахователно събитие извън страната, е необходимо да предоставите валидна зелена карта и да уведомите местните власти.

Тя е валидна в целия Европейски съюз, както и в Исландия, Норвегия, Швейцария и Лихтенщайн. В отделни държави може да има специфични изисквания, затова преди пътуване е препоръчително да се информирате за тях.

Не е нужно да прекратявате застраховка "Гражданска отговорност", при продажба на кола е необходимо, новият собственик да си издаде добавък.

За съжаление, не предлагаме онлайн застраховка за автомобили използвани за професионална употреба, можем да направим това лично.

Не е необходимо да прекратявате застраховката. При продажба на автомобила новият собственик може да издаде добавък и да поеме полицата.

„Каско“ е доброволна застраховка, която покрива щети по вашия автомобил, включително при пътнотранспортни произшествия, кражба, пожар, природни бедствия и вандализъм.

Да. Много клиенти избират и двете застраховки едновременно, което гарантира пълна защита и често води до по-добри ценови условия.

Не. Ще бъдете таксувани само за новата си полица от момента, в който старата изтече.

Ще получите напомняне по имейл и SMS от Trusti 15 дни преди падежа на следващата вноска.

Да. Веднага след плащането ще получите електронна квитанция на имейла, с който сте регистрирани в Trusti.

Можете да заплатите чрез:

Кредитна карта

Дебитна карта

ePay

Да. Възможно е, стига да попълните коректно неговите данни и автомобилът да е на негово име.

Да. Trusti предлага разсрочено плащане при определени застрахователи. Можете да изберете броя на вноските още при сключването на застраховката.

Не. Плащането през Trusti не оскъпява застраховката – плащате единствено стойността на полицата.

Ако автомобилът ви бъде откраднат, трябва незабавно да подадете сигнал в полицията – като се обадите на телефон 112 или отидете в най-близкото полицейско управление. В допълнение е необходимо да уведомите вашата застрахователна компания в срок до 24 часа.

В случай на инцидент:

1. Уведомете полицията и докладвайте за произшествието. Те ще съставят протокол, който ще ви бъде необходим.

2. Попълнете двустранен протокол за настъпилото ПТП (ако е приложимо).

3. Посетете застрахователната компания на виновния водач или се свържете с вашия застраховател.

Застрахователният иск се подава директно към застрахователната компания на виновния водач. Това може да стане онлайн през сайта на компанията, по имейл или лично в техен офис.

Ако вноската по „Гражданска отговорност“ не е платена, полицата се счита за невалидна. В този случай щетите и разходите от произшествието няма да бъдат покрити от застрахователя и вие носите пълна финансова отговорност.

Обикновено срокът за разглеждане на застрахователен иск е до 15 дни след подаването на всички необходими документи. В по-сложни случаи може да отнеме повече време.

В повечето случаи са нужни: протокол от полицията, двустранен протокол (ако е приложимо), снимки на щетите, данни за участниците и попълнена форма на застрахователя.

Да, можете да прекратите своята застраховка „Гражданска отговорност“ по всяко време, независимо от причината.

За да прекратите полицата, трябва да се свържете със своя застраховател и да заявите желанието си за анулиране. Необходимо е да посочите причина – например продажба на автомобила или преминаване към нов застраховател. След подаване на документите, застрахователят ще анулира полицата и ще ви информира за евентуално възстановяване на неизползваната част от премията.

Да. Ако сте платили премията и прекратите полицата предсрочно, имате право на възстановяване на неизползваната част от сумата. Застрахователят ще ви уведоми за точната стойност и начина на получаване.

Обикновено се изискват: копие от полицата, заявление за прекратяване и документ, удостоверяващ причината (например договор за продажба на автомобила).

Процедурата по прекратяване обикновено се финализира в рамките на няколко работни дни, след като предоставите всички необходими документи.

Tрябва да имате Trusti акаунт и да сте сред първите 100 потребители, които ще получат промоция от първата ви сключена застраховка.

Препоръчайте Trusti на приятел и ще получите награда! След като ваш приятел си закупи застраховка през Trusti, вие ще получите кредити (пари) в профила ви, които можете да похарчите за следващата си застраховка. Освен това ще дадете отстъпка и на вашия приятел.

Има няколко предимства: удобство, прозрачност, бързина и възможност за безхартиен достъп.

Да, можете да закупите застраховката само с няколко клика от дома си, без да посещавате офис.

Да, онлайн платформата ви позволява да сравните всички налични предложения и да изберете най-доброто за вас.

Не, процесът е лесен, бърз и интуитивен, без излишна документация.

Не, няма скрити такси. Плащате само цената на застрахователната премия.

Вашата полица има същата правна сила като сключената на място в офис, тъй като се издава директно от застрахователната компания.

Да, онлайн платформата ви напомня за изтичащи полици и ви дава възможност да ги подновите за минути.

Можете да се свържете с наш консултант по телефон, чат или имейл, за да получите допълнителна информация.